学习了2010年新春团拜会董事长讲话后，深切地感觉到，一个企业的成功是要付出很多很多的。
至于企业的经营方针、营销策略，我是不懂，唯一知道的死道理就是：企业的成功=好的领导+好的管理方法+一大群为同一个目标而努力工作的员工！员工是众多单位名词中分量很重的一个名词，就拿我们酒店来说：有近两三百名员工，这已经是个不小的数目了，设想一下：每一位员工都不认真工作，后果是可想而知的。
在酒店，部门与部门之间环环相扣；团队精神是尤其重要的。就我来说，外出实习时是一名宴会预定员，回来后是一名收银员，在别人看来，我的岗位、部门发生了改变，可那都仅仅只是一个职称，在我看来，本职是不变的，我仍然在这个大集体、大家庭里，我们紧密相连，就如同，鱼儿离不开水，鸟儿离不开天空。
工作中，面对每一位同事、领导时请记住微笑！--记住，是发自内心的！作为服务业，我想这是最最基本的，也是拉近员工与员工之距离的捷径，如果这样简单的事都觉得困难，那你如何以微笑服务客人呢？尊重角色差异，团结合作，互补互助，才能发挥最大的效益。我觉得真正好的团队应该具备三方面的要素：一是目标明确、集中；二是员工之间要和睦互助；三是工作方法要统一协调。
如今，公司给予了我们员工丰厚的福利，优良的待遇，让我们没有后顾之忧，一心一意为酒店。这样，我们既有强烈的归属感，又有了明确的目标、价值观，并用统一的行为规范把工作做得更出色。我希望我的每一位同事都可以以一种愉快的心态坚守在岗位上。
在我心里，东台国际大酒店，它不是企业，它是一个家，一个很大很大的大家庭。
————酒店收银员 金莉娟 |
