酒店开业后我被分在四楼宴会厅。因为是新手的关系，第一次看台的时候，我心里特别紧张，做事小心翼翼的，动作也很僵硬，就怕哪里做得不好，遭到客人的投诉。经过这段时间的锻炼，我发现我越做越上手了，一个人看四桌台也能做好。

       不过，有的时候也会出现一些小小的失误。记得有一次，我不小心把汤汁滴到了桌上，我赶紧向客人说对不起。当时，有位客人对我说：“小姑娘，我知道你不是故意的，可能是因为太紧张了吧，没关系，我相信你会做好的。”我非常感激这位客人的安慰和鼓励。

       在四楼，我做得很开心。因为我们大家有事一起做，一起开心，一起累。虽然苦了一点，但我还是乐在其中。

       我会一直以愉悦的心情接待好每一位客人，让客人开开心心地来，高高兴兴地回去，就如许老师所讲，我们要随时随地遵守酒店的规章制度，坚守岗位，完成任务，客人的满意就是我们的追求。我相信我们一定会做好的，而且一定会做得更好。

       我有一位朋友曾跟我说，做服务员能有什么前途和出息啊，但是我坚信，我会在平凡的工作岗位上，做出不平凡的业绩来。我们一定行。

                                                                         ——餐饮部  袁   媛