海阔凭鱼跃   天高任鸟飞

——大酒店“比·赛·争”活动员工表彰大会圆满举行

“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”。会议公布了第一季度“操作能手、服务明星、岗位标兵”评选获奖名单，大酒店领导赵梅香、孙卫东、袁建华、王寿祥为获奖者颁发了荣誉证书和奖金，并愉快地和获奖人员合影，留下了一个永恒的美好定格。

感谢感恩  不负众望

    在大会上，获奖代表发表感言，纷纷表示：感谢大酒店领导的信任，珍惜取得的荣誉；在今后工作中，要不断完善自我、提升自我，为了大酒店的明天再做贡献，再立新功。

“服务明星”获得者——餐饮部员工李素平喜悦地表示：有幸当选为大酒店的“服务明星”，我感到十分高兴和无比激动。这是一份荣誉，更是大酒店领导对我工作的肯定，我不会因此而有半点骄傲，它只会鞭策我不断进步，努力把工作做得更好。感谢大酒店领导给予我一个展示自我能力与价值的平台，更感谢周围支持和帮助我的同事们。

“操作能手”获得者——餐饮部领班余伟礼谦虚地说：其实我自认为，还不能算上“操作能手”，只是尽力做好了本职工作而已。非常感谢大酒店领导给予我这个荣誉，非常感谢孙总的谆谆教诲和餐饮部领导同事的帮助支持。自大酒店筹备、开业到现在，我欣慰地感到我们大酒店在迅速发展，成为名闻遐迩的四星级大酒店。通过几年的学习和工作，我的服务技能和管理水平得到了提高，衷心感谢东台国际给我提供了一个优秀的平台。我为能在这样良好的环境中工作而倍感舒心。今后我一定会继续努力，钻研业务，做出更精美、更可口的菜肴。

“服务明星”获得者——客房部领班王卫霞由衷地表示：我获得的荣誉是属于大家的。因为大家心往一处想，劲往一处使，才让客人心满意足、宾至如归。客房服务就是为客人提供一个整洁、舒适、安全的环境，就是满意加惊喜的服务。服务客人虽然事很细小、很平凡。但细微之处见真情，平凡之中见精神。我坚信，100—1=0的理念。服务是要用心的去帮助客人，不能有失误。否则就会因小失大、前功尽弃。客人只有在酒店的各个环节都得到了满意的服务，才是不留遗憾的，才是真的满意。

 “岗位奉献”获得者——销售部销售代表孙小卫感慨道：记得刚来酒店，我对本职工作和义务技能一窍不通，毫无头绪。多亏了袁总的指引指导和销售部鲁经理及同事的勉励帮助，才有了今天的我。如今我对于餐包方位了如指掌，闭着眼睛都能找到，根据房号也能说出房间房型。能牢记各单位的有效签单人，甚至连一些客户手机号码都能脱口而出。面对客户，我从容淡定，对于收欠款工作，我安排得井井有条。关键是，我喜欢上了这份工作。荣誉只代表过去，未来还要继续拼搏。在今后工作中，我要时刻注意自己的言行举止，胜不骄，败不馁，以饱满的热情投入到本职工作中。和客户单位要多联系，多沟通，多听取意见，留住客源，留下财源。

“操作能手”获得者——工程部维修工王小忠激动地说：今天站在领奖台上，我诚惶诚恐，感到莫大的荣耀。成绩的取得与酒店领导的科学管理和各位同事的热忱帮助分不开。特别是王总，他言传身教，精心组织，经常找我们谈心、鼓劲，从思想上给我们解放包袱，这让我充满信心；还有冯经理、卞经理引领我们熟悉酒店的设备设施，工作中事事带头，严格把关。我们工程部，大家团结学习，取长补短，形成了很强的战斗力，多次保质保量地完成了重大接待的保障任务。这个强大的集体造就了我这个操作能手，我要努力！努力！再努力！让“操作能手”名副其实，当之无愧！

百尺竿头  更进一步

    最后，大酒店总经理赵梅香女士进行了总结讲话：她对本次表彰活动给予了高度评价，并对获奖人员提出三点殷切希望：一是希望大家苦练内功，提高本领；二是希望大家努力进取，再创佳绩；三是希望大家再接再励，顽强拼博，使大酒店各项工作再上新台阶。全力冲刺、努力完成甚至超额完成大酒店的年度经营目标和管理目标。会议由大酒店常务副总经理孙卫东先生主持，他要求获奖人员要认真领会赵总讲话精神，并努力贯彻落实。

酒店行政部  崔明凤

                            2 0 1 2 年 5 月 1 0 日